تختلف رسوم الشحن حسب حجم المنتج ووزنه ومدينة التوصيل، وتظهر لك بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع. داخل الرياض يتوفر التوصيل عبر مندوب المتجر، ولبقية المدن عبر أرامكس. إذا كانت تكلفة الشحن مرتفعة لمنتج كبير تواصل معنا عبر واتساب وسنساعدك في إيجاد أفضل خيار.

بعد شحن الطلب يصلك رقم التتبع برسالة نصية أو واتساب، ويمكنك متابعة حالة الطلب من صفحة "طلباتي" في حسابك على المتجر. لأي استفسار عن موعد التسليم تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب.

نعم، ننفّذ تصاميم خاصة بالمقاسات والخامات والألوان التي تختارها. تواصل معنا عبر واتساب على 0532488879 مع صورة أو وصف لما تريده، وسنزوّدك بالسعر ومدة التنفيذ. مدة تجهيز الأثاث المفصّل تبدأ من 14 يوماً، والمنتجات المفصّلة غير قابلة للاسترجاع لأنها تُصنع خصيصاً لك.

نقبل الدفع عبر مدى والبطاقات الائتمانية (فيزا وماستركارد) وApple Pay، والتقسيط بدون فوائد عبر تمارا وتابي على 4 دفعات، إضافة إلى الدفع عند الاستلام في المدن المتاح فيها. جميع عمليات الدفع مؤمّنة ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع تغليفه الأصلي. يُستثنى من ذلك الأثاث المفصّل حسب الطلب والمنتجات بعد تركيبها. في حال وجود عيب أو تلف نتحمل نحن تكاليف الإرجاع كاملة. التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال أسفل المتجر.

نعم، نوفر خدمة التوصيل مع التركيب داخل مدينة الرياض، ويمكنك اختيارها كطريقة توصيل عند إتمام الطلب. خارج الرياض يُسلّم الأثاث مغلفاً بالكرتون عبر شركات الشحن بدون تركيب، مع تعليمات تجميع مرفقة مع المنتج.

يتم تجهيز المنتجات الجاهزة خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب. مدة التوصيل داخل الرياض من 3 إلى 5 أيام عمل (أو 2 إلى 7 أيام مع التركيب)، ولبقية مدن المملكة من 3 إلى 7 أيام عمل حسب حجم المنتج. أما الأثاث المفصّل حسب الطلب فتبدأ مدته من 14 يوماً ويتم تأكيدها معك عند الطلب.